ferruccio  0

attrezzatura diagnostica per officine

ciao a tutti,

molti produttori di autodiagnosi si stanno orientando su un nuovo dispositivo da inserire nella presa EOBD per effettuare la diagnosi  a distanza con il proprio strumento,

cosa ne  pensate della diagnosi in remoto?

la possibilita' di effettuare la diagnosi all'auto del cliente su sua richiesta e prestargli assistenza in ogni luogo si trovi anche lontano dalla nostra officina perche' si e' accesa una spia o l'auto e' in panne,

oppure ci  arriva un messaggio sulla nostra diagnosi  che l'auto del cliente ha un problema sul motore,cambio ,abs,clima,airbag,tpms ecc. , e con un  sms lo invitiamo  a  guidare con prudenza prima di aver effettuato un test ed ever valutato il tipo di guasto, 

oppure ci arriva  un  messaggio che la sua auto ha raggiunto il chilometraggio per il tagliando  al motore,al cambio , o sta' per scadere la revisione periodica ed invitarlo tramite messaggio ad un appuntamento

tutto questo ci complichera' il lavoro o fidelizzera'  a noi il cliente  ?

 

munarettisnc  0

attrezzatura diagnostica per officine

sono talmente perplesso che non sprei cosa dirti.io ho  senpre e solo fatto il riparatore di auto qui per me stiamo uscendo dal seminato

turbo66  1

attrezzatura diagnostica per officine

per me ci complichiamo la vita e non di poco. gia' mi immagino il solito cliente rompi con la spia accesa che ti chiama 10 volte per sapere cosa ha fatto la sua macchina, secondo me cosi trascorriamo la giornata al telefono a rispondere alle chiamate e a mandare sms e poi chi la cambia la frizione o fa il tagliando? 

md72  0

Salve. Concordo che installare un dispositivo simile sulla presa EOBD a un certo numero di clienti è anche un costo certo ma non è certo l'incasso. Metti che il cliente non si fa piu vedere puoi dire ciao al tuo congegno.

Però lo terrei in considerazione da utilizzare per scovare qualche tipo di anomalia che si verifica saltuariamente solo in particolari casi di funzionamento del veicolo e dtc che non rimangono in memoria per esempio.

Conoscete qualche marca affidabile per questi dispositivi?

Grazie.

 

omac  0

Sono parecchi anni che esistono sistemi di registrazione parametri-guasti nella forma di scatolette da inserire nella presa obd, i cui contenuti a test concluso vengono scaricati ed analizzati a computer (un esempio obd-log o obd-Matrix di Texa); si ottiene un risultato e non c'è il rischio che si venga contattati a mezzanotte, quanto alla gestione del rapporto col cliente, ci si comporterà in funzione del personaggio.

gioan  0

vero, sono anni che ne abbiamo un paio di queste "scatole nere" dimenticate in qualche cassetto; in verità all'inizio le avevamo anche provate ma non ci avevano entusiasmato per niente........può darsi però che le versioni attuali siano più performanti e possano dare un aiuto vero nella determinazione della diagnosi.

omac  1

Programmare correttamente i parametri interessati alla disamina, poi il loro lavoro lo fanno, registrano ciò che è stato chiesto e al presentarsi dell'errore avviene la segnalazione con tutte le condizioni al contorno da valutare. In fondo è ciò che devono fare, non riesco a capire cosa si voglia d'altro, non è che si migliora coi sistemi di diagnosi a distanza, potrai cancellare gli errori, ma non aumenta di un millimetro la possibilità di capire in quali condizioni si è verificato l'evento. Da lì in poi deve intervenire il soggetto pensante, che appunto analizza con l'aiuto della logica e dei diversi comportamenti dei vari sistemi, i parametri (tipo freeze frame) coinvolti nel guasto.