Salve a tutti inizialmente ? cioe nel 1994/95 io ne ho tratto benefici professionali ma andando avanti negli anni mi sono reso conto che finch? c'era da controllare una sonda lambda o un qualsiasi altro sensore tutto ok non appena si poneva un difetto un po particolare me l?ho dovevo risolvere io allora io per il momento mi appoggio a riviste dedicate al settore e due diagnosi non appena avr? possibilit? di aquistare una ottima banca dati lo far? ma n on mi appogger? mai piu ad un call center Ciao
io ho sempre avuto diagnosi texa e quando chiamavo per info era troppo presto per il veicolo trattato o come per i provini al cinema le faremo sapere. per gli azzeramenti delle manutenzioni chiamavo era troppo presto per il modello in questione richiamavo per dar loro info sul da farsi quando ne venivo a capo e laggiornamento successivo c'era per tutti pagavo i miei 200 euri circa. dopo mezz'ore al telefono d'attesa....... ho disdetto tutto e faccio le vacanze pi? lunghe.ciao max
la tecnomotor me l'ha proposto alla modica cifra di 180 euri,ma io non ho aderito,cerco di arrangiarmi fin dove posso arrivare,poi tra l'altro ho buoni rapporti con le varie concessionarie della zona,quando mi ? capitato di chiedere una mano mi hanno aiutato,? io del resto a volte aiuto anche loro.
i call senter sono un aiuto x cominciare a buttare i primi passi,dopo ci? dobbiamo essere noi a mettere impegno a voler camminare,e magari fare qualche corsetta. io ne ho usufruito sino a 4 anni fa.usufuito....le volte che chiamavo nn sapevano rispondere. ora ho scoperto il forum!![:D]e bellissimo lo scambio di idee tra colleghi,soprattuto ci capiamo essendo che ci sporchiamo le mani entrambi.lunga vita al FORUM e ovviamente ai creatori:MAX, WILLY, BRIZIO.....(scusate se sbaglio)un saluto a tutti.
sera ragazzi in questo argomento sono d'accordo anchio viva il forum.
ragazzi io non voglio andare contro corrente,ognuno la pensa come vuole e risponde in base alle proprie esperienze,io ho un assistenza fenomenale sono 10 persone che lavorano come noi in piu' fanno assistenza telefonica.Sono molto ingamba e soprattutto stanno immezzo la strada come noi se a qualcuno interessa do il numero di telefono.
<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da Scintilla</i> ciao ragazzi vi rispondo a tutti e du qui ok...allora il numero da comporre e' xxxxxxxxxxx parlate con luigi che e' un mio amico e dite che vi fa chiamare marco di roma.Spero di esservi stato utile fatemi sapere <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote"> Scintilla, per cortesia i numeri di telefono dalli in privato, sopratutto se non si tratta del tuo, e non hai ricevuto un autorizzazione a divulgarlo GRAZIE....
Secondo il mio punto di vista il discorso dei call center e' un po' controverso. Dipende sempre con che tipo e livello di professionalita' si a a che fare. Sicuramente e' impossibile per chi sta al di la' della conetta conoscere a mena dito la vettura di cui si sta parlando ed il genere di difetto che si manifesta. Devono crearsi delle banche dati, che a loro volta sono cresciute con l'apporto di notizie che vengono proprio dal mondo dell'autoriparazione. Il forum e' la forma migliore per reccogliere informazioni e bisogna ringraziare chi ha messo a disposizione questo spazio in maniera gratuita e libera. La cosa che mi scoccia un po' e' vedere la crescita di banche dati con difettologie varie che costano fior di quattrini. D'accordo che c'e' tempo perso dietro questa raccolta di dati, pero' l'informazione viene quasi sempre dall'autoriparatore o da tecnici del settore. Dovremmo forse farci pagare le informazioni riguardo alla risoluzione di questo o quel difetto? Inoltre lo scambio di vedute fra colleghi ci aiuta a ragionare sopra un difetto e a migliorare la nostra capacita' diagnostica. Io sono per collaborazione e libero scambio.C'e' sempre da imparare dagli altri.W il forum.
con i call center ho chiuso da un pezzo, il 60% secondo la mia opinione non capisce un c...o!!!! e dopo quando hai problemi con un'auto devi assorbirti i loro lunghi tempi di risposta e quelle musichette fastidiose quando ti mettono in aspettativa[:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:p][:p][:p][:D] w il forum: qui ? diverso, opinioni di tanti utenti, siamo colleghi,umili,usiamo i stessi termini,abbiamo sia la teoria che la pratica,ecc.ecc [:p][:p][:p][:p][:p][:p][:p][:p][:p][:p][:p][:p]
Ragazzi ho visto che anche voi la pensate come me......!!! io ? da circa tre anni che non faccio pi? abbonamenti a call center, cerco di arrangiarmi con manuali tecnici e di elettronica applicata alle auto e una banca dati. poi circa tre mesi fa ho conosciuto per caso questo splendido forum e devo dire che mi ha aiutato tantissimo, mi ha dato quel conforto e quella certezza nel risolvere i problemi. Io quoto tutti voi!!!!
infatti,dobbiamo aiutarci a vicenda tanto tutti fanno tutto solo per soldi...noi invece non ci facciamo pagare quindi non a scopo di lucro!!!se risolvi o meno non frega a nessuno tanto noi ci interfacciamo con il cliente!!!!del mio call center non mi posso lamentare ma capisco anche voi!!!cmq insieme si va avanti!!!Un grazie particolare a Max per la pazienza,il tempo che dedica al forum e l'idea di crearlo!