ila  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

buon giorno, raramente si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne. l' auto ha percorso 30000 km in sei mesi e mi è capitato 4 volte. Succede sempre in accelerazione; l' ultima volta in autostrada a 140 km/h, è pericoloso............ In concessionaria mi dicono di non riscontrare allarmi.
Grazie

ila  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

dimenticavo, spegnendo e riaccendendo l' auto non presenta nessun problema.

friedl  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

ciao,adesso che ha completato il profilo e la presentazione puó identificare meglio la macchina?tipo motore e anno immatricolazione....
mi pare strano che in concessionaria dicono solo di non riscontrare nessun problema.se una macchina si spegne in marcia é un pericolo per tutti e bisogna trovare l'errore.
Ecco perché non si rileva nessun errore:la gestione motore quando rileva un errore (si accende la spia motore) lo memorizza in memoria guasti.Certi errori peró (quelli quando si accende solo la spia candelette)se in un certo nr. di avviamenti o cicli definiti non si presentano piú,si cancellano da solo.Per questo la memoria é vuota e bisognerebbe attaccare la diagnosi poco dopo che si era accesa la spia.(prossima volta che capita non aspettare tanto e far attaccare diagnosi)
La macchina é del 2009 magari?

ila  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

no, la macchina è un golf variant del 2012 ed è un' auto della vw leasing (fine serie).Non sapevo che dopo alcune accensioni si resettasse l' allarme.Hai un' idea di cosa potrbbe essere ? la macchina taglia la potenza in modo brusco.

omac  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

Come già detto chiaramente, serve responso diagnosi, altrimenti un elenco di possibilità e niente è la stessa cosa. Inoltre penso veicolo in periodo di garanzia legale, dunque la patata bollente va raffreddata in assistenza casa madre.

ila  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

ok, lascerò l' auto in concessionaria; x il momento ti ringrazio.
 

ila  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

Buon giorno, dopo un mese in officina il problema sembra risolto.
E' stato sostituito il sensore che rileva il numero di giri sul volano.

omac  0

si accende la spia delle candelette e l' auto si spegne

Un mese per un sensore giri, è una buona media...

ila  0

si accende la spia delle candelette e l

esatto.........x fortuna nel contratto di leasing ho l' auto sostitutiva.
Ciao

golf42003  0

si accende la spia delle candelette e l

Vorrei spezzare una lancia in favore della concessionaria:
Non per essere polemico, me ne guarderei bene dal farlo.
Lo stesso ila dice che gli è capitato 4 volte in sei mesi, ossia la media di 1 volta ogni mese e mezzo. Personalmente, se un auto non fa il difetto e non riscontro nessun errore in memoria non mi azzardo a sostituire qualcosa che poi potrebbe rivelarsi uno sbaglio. Per esperienza posso dire che il danno è il sensore di giri, ma non avendo nessuna prova non lo sostituisco e aspetto che l'auto faccia il difetto prima di proseguire con sostituzioni affrettate.
Se poi qualcuno ha la bacchetta magica e fa l'indovino, allora buon per lui.

golf42003  0

si accende la spia delle candelette e l

Vorrei spezzare una lancia in favore della concessionaria:
Non per essere polemico, me ne guarderei bene dal farlo.
Lo stesso ila dice che gli è capitato 4 volte in sei mesi, ossia la media di 1 volta ogni mese e mezzo. Personalmente, se un auto non fa il difetto e non riscontro nessun errore in memoria non mi azzardo a sostituire qualcosa che poi potrebbe rivelarsi uno sbaglio. Per esperienza posso dire che il danno è il sensore di giri, ma non avendo nessuna prova non lo sostituisco e aspetto che l'auto faccia il difetto prima di proseguire con sostituzioni affrettate.
Se poi qualcuno ha la bacchetta magica e fa l'indovino, allora buon per lui.

omac  0

si accende la spia delle candelette e l

Sarebbe interessante sapere quanta strada è stata percorsa da qualcuno della concessionaria fino a far comparire il problema. O più semplicemente, vista l entità del costo ricambio e la casistica associata, si è pensato di sostituire il sensore giri perché dopo un mese l auto dava fastidio in parcheggio? Proviamo noi a trattenere un veicolo per un mese, e vedere il comportamento del proprietario!

ila  0

si accende la spia delle candelette e l

sono d' accordo, la bacchetta magica non l' hanno in concessionaria e lo capisco sono un tecnico anch' io; però ritengo che la situazione sia diversa poichè in questo caso il CLIENTE rischia ed è doveroso per il fornitore risolvere il problema.
Approposito......... l' auto non ha percoso km in concessionaria.

golf42003  2

si accende la spia delle candelette e l

Vedete, entrambi avete ragione, ma non conoscete le procedure.
Non è più come 20 anni fa, quando si sostituivano pezzi in garanzia senza pensarci due volte.
Adesso le cose sono diverse, e mi spiego meglio: Una concessionaria, o officina autorizzata, per sostituire un pezzo in garanzia deve avere l'autorizzazione dalla casa madre, e questo credo lo sappiate già. Per avere l'autorizzazione ci vuole il protocollo di diagnosi che porta almeno la traccia di quel guasto e delle prove fatte per appurare che il guasto si riferisca a quel sensore. Se nel protocollo diagnosi non c'è traccia del guasto la casa madre non darà mai l'autorizzazione a sostituire il pezzo. Quindi a sto punto che fare? Cambiare il pezzo e pagarlo di tasca propria pur di far contento il cliente oppure riconsegnare l'auto guasta al cliente fino a quando non fa il difetto (= farlo rimanere in panne) ? 
Secondo me meglio trattenere l'auto fino a quando fa il difetto e cambiare il pezzo in garanzia. Questo ne vale della serietà della concessionaria.
Questo è il mio punto di vista, poi ognuno la pensa come meglio crede

omac  0

si accende la spia delle candelette e l

Ma nella fattispecie quale protocollo è stato applicato se la vettura nel periodo di ricovero on concessionaria non ha percorso alcun km? È stata lasciata accesa un mese a minimo nell attesa?

golf42003  0

si accende la spia delle candelette e l

Questo non lo so, bisogna chiederlo a loro

omac  0

si accende la spia delle candelette e l

Appunto!